PRIVACIDADE E LGPD

Política de Privacidade da demo pg – Como Seus Dados São Tratados

A demo pg leva a sério a privacidade dos seus usuários. Esta Política explica de forma clara e direta quais dados coletamos, por que os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: Junho de 2026
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da demo pg — tanto quem visita o site sem cadastro quanto quem possui conta ativa. Leia com atenção e, se tiver dúvidas, acesse nossa página de FAQ.

1 Introdução

A demo pg valoriza a confiança dos seus usuários e reconhece que a privacidade é um direito fundamental. Esta Política de Privacidade descreve de maneira transparente como a plataforma coleta, armazena, utiliza e protege as informações pessoais fornecidas pelos usuários durante o uso dos serviços — desde o cadastro inicial até as atividades de jogo e transações financeiras.

Ao criar uma conta na demo pg ou simplesmente navegar pela plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde com alguma delas, recomendamos que não prossiga com o cadastro e não utilize os serviços.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), legislação brasileira que regulamenta o tratamento de dados pessoais de pessoas físicas no Brasil.

2 Quais Dados Coletamos

A demo pg coleta diferentes categorias de dados dependendo da forma como você interage com a plataforma:

Categoria Exemplos de dados Quando é coletado
Dados de identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço No cadastro e na verificação KYC
Dados de contato Endereço de e-mail, número de celular No cadastro da conta
Dados financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento Ao realizar transações na plataforma
Dados de uso Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão, preferências Durante o uso da plataforma
Dados técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Automaticamente a cada acesso
Documentos de identidade Foto ou scan de RG, CNH ou passaporte Na verificação de identidade (KYC)

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, orientação sexual, convicções religiosas ou dados biométricos, exceto quando estritamente necessário por exigência legal e com consentimento explícito do usuário.

3 Por Que Usamos Seus Dados

Os dados pessoais coletados pela demo pg são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não usamos seus dados para fins incompatíveis com os que motivaram a coleta.

  • Criação e gerenciamento de conta: para registrar seu usuário, autenticar seu acesso e manter sua conta ativa e segura.
  • Verificação de identidade (KYC): para confirmar sua elegibilidade de uso da plataforma, verificar a maioridade e cumprir obrigações legais de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro.
  • Processamento de transações financeiras: para executar depósitos e saques via Pix de forma segura, registrar o histórico financeiro e prevenir fraudes.
  • Personalização da experiência: para mostrar recomendações de jogos relevantes, adaptar promoções ao perfil do usuário e lembrar preferências de interface.
  • Suporte ao cliente: para responder suas dúvidas, resolver problemas técnicos e acompanhar o histórico de atendimento.
  • Comunicações sobre a conta: para enviar notificações transacionais (confirmação de saque, alerta de segurança, mudanças nos termos) e, com seu consentimento, comunicações promocionais.
  • Jogo responsável: para monitorar padrões de uso que possam indicar comportamento de risco e acionar ferramentas de proteção quando necessário.
  • Cumprimento de obrigações legais: para atender requisitos de legislação brasileira aplicável, incluindo a LGPD, normas tributárias e de prevenção à lavagem de dinheiro.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Conforme a LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. A demo pg fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para cumprir o contrato firmado entre você e a demo pg ao aceitar os Termos e Condições — por exemplo, para processar sua conta e transações.
  • Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências de identificação de usuários, prevenção a fraudes e compliance financeiro determinados pela legislação brasileira.
  • Legítimo interesse: para melhorar a plataforma, personalizar a experiência do usuário e prevenir fraudes — sempre equilibrado com seus direitos e expectativas razoáveis.
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e promoções. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo suporte.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A demo pg não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas adequadas:

  • Provedores de jogos: para permitir o funcionamento dos títulos no lobby — como PG Soft, Pragmatic Play e outros — podem receber dados técnicos de sessão necessários para o funcionamento do jogo. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger as informações.
  • Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com parceiros de processamento de Pix e outros métodos de pagamento estritamente para executar as transações solicitadas.
  • Provedores de infraestrutura e segurança: empresas que apoiam a operação técnica da plataforma (hospedagem, CDN, ferramentas de prevenção a fraudes) podem ter acesso limitado a dados técnicos.
  • Autoridades legais: quando exigido por ordem judicial, determinação de autoridade regulatória competente ou cumprimento de legislação aplicável.
Todo terceiro que recebe dados de usuários da demo pg está sujeito a acordos contratuais de confidencialidade e proteção de dados, garantindo que as informações sejam usadas apenas para as finalidades específicas autorizadas.

6 Como Protegemos Suas Informações

A segurança dos seus dados é uma prioridade operacional da demo pg. Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco de cada tipo de dado:

  • Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre seu dispositivo e os servidores da demo pg é criptografada, impedindo a interceptação de dados em trânsito.
  • Armazenamento seguro: dados sensíveis como documentos de identidade e informações financeiras são armazenados em servidores com controle de acesso restrito e criptografia em repouso.
  • Autenticação: o acesso à conta é protegido por senha e pode ser reforçado com autenticação de dois fatores (2FA), altamente recomendada para todas as contas.
  • Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado em tempo real.
  • Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade legítima para desempenhar suas funções têm acesso a dados de usuários, e esse acesso é registrado e auditável.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que comprometa seus dados de forma relevante, a demo pg notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A demo pg utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e garantir o funcionamento correto da plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa durante o uso. Não podem ser desativados sem comprometer a experiência.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos de como os usuários navegam na plataforma para identificar erros e melhorar o desempenho geral.
  • Cookies de preferências: lembram configurações escolhidas pelo usuário, como idioma da interface e preferências de jogo.
  • Cookies analíticos: usados para entender padrões de uso agregados e melhorar o produto com base em dados reais.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo menu de configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o uso básico.

8 Por Quanto Tempo Mantemos seus Dados

A demo pg retém seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou por obrigação legal — o que for maior. Os critérios gerais de retenção são:

  • Dados da conta ativa são mantidos enquanto a conta existir e por período adicional após o encerramento para atender obrigações legais e resolver eventuais disputas.
  • Registros financeiros (histórico de depósitos, saques e apostas) podem ser retidos por até 5 anos conforme requisitos de compliance tributário e financeiro aplicáveis no Brasil.
  • Documentos de verificação de identidade (KYC) são mantidos pelo período determinado pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro vigentes.
  • Dados de navegação e cookies têm períodos de retenção menores, geralmente entre 30 dias e 2 anos dependendo da finalidade.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

9 Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, um conjunto de direitos que a demo pg está comprometida em respeitar. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

Acesso

Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome digitado errado ou e-mail antigo.

Eliminação

Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, quando este for revogado e não houver outra base legal vigente.

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse quando não concordar com a finalidade aplicada.

Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD.

Revogação do Consentimento

Revogar consentimentos previamente dados — como autorização para receber e-mails de marketing — a qualquer momento, sem prejuízo ao uso da conta.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o suporte da demo pg pelo chat disponível dentro da plataforma após o login. Responderemos dentro do prazo legal previsto pela LGPD.

10 Menores de Idade

A demo pg é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de idade, ela será encerrada imediatamente e quaisquer dados coletados serão excluídos conforme os protocolos de proteção de dados. Se você acredita que um menor está usando sua conta ou a plataforma sem sua autorização, entre em contato com o suporte imediatamente.

Se você tem filhos ou responsáveis menores em casa, recomendamos usar ferramentas de controle parental no dispositivo para evitar acesso não intencional à plataforma.

11 Atualizações desta Política de Privacidade

A demo pg pode atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou em exigências legais. A data de "última atualização" no topo deste documento será sempre revisada a cada alteração.

Para mudanças que impactem significativamente seus direitos ou a forma como seus dados são tratados, você receberá uma notificação por e-mail ou por aviso dentro da plataforma antes das alterações entrarem em vigor.

Recomendamos revisar esta Política periodicamente. A continuação do uso da demo pg após a publicação de atualizações representa aceitação das novas condições.

Segurança de Dados na Prática

A demo pg implementa camadas múltiplas de proteção para garantir que seus dados pessoais e financeiros estejam seguros em todas as etapas do uso da plataforma — do cadastro ao saque via Pix.

Nossas práticas de segurança são revisadas continuamente para acompanhar as melhores práticas do setor e as exigências da LGPD.

Criptografia SSL em Toda a Navegação

A conexão entre seu dispositivo e os servidores da demo pg é sempre criptografada via SSL/TLS. O cadeado no navegador confirma que seus dados trafegam de forma protegida.

Autenticação de Dois Fatores (2FA)

A demo pg oferece 2FA para reforçar a proteção da sua conta. Com ela, mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar a conta sem o segundo fator de verificação.

Monitoramento Antifraude em Tempo Real

Sistemas automatizados analisam padrões de uso e transações em tempo real para detectar atividades suspeitas e proteger sua conta contra tentativas de acesso não autorizado.

Armazenamento com Criptografia em Repouso

Dados sensíveis como documentos de identidade e informações financeiras são armazenados em servidores com criptografia em repouso e controle de acesso por camadas.

Dúvidas Frequentes sobre Privacidade na demo pg

Respostas diretas para as perguntas mais comuns sobre como tratamos seus dados.

Não. A demo pg não vende dados pessoais de usuários a terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros técnicos que auxiliam na operação da plataforma — como processadores de pagamento e provedores de jogos — sempre com base em contratos de confidencialidade e apenas para finalidades específicas e necessárias. Esses parceiros não podem usar seus dados para fins próprios ou comercializá-los.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados entrando em contato com o suporte da demo pg pelo chat disponível dentro da plataforma após o login. Note que alguns dados podem ser retidos mesmo após a exclusão da conta quando houver obrigação legal — como registros financeiros exigidos por normas tributárias ou de compliance. Nesses casos, a demo pg informa quais dados serão retidos, por quanto tempo e com qual base legal, garantindo transparência no processo.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) é uma prática padrão em plataformas financeiras e de entretenimento para confirmar que você é quem diz ser, que tem maioridade e que a chave Pix informada pertence à mesma pessoa titular da conta. Isso protege tanto o usuário — impedindo que terceiros saquem seus fundos — quanto a plataforma, no cumprimento de normas de prevenção à lavagem de dinheiro. O processo é feito uma única vez e os documentos são tratados com as medidas de segurança descritas nesta Política.

Sim. Comunicações de marketing e promoções são enviadas apenas com seu consentimento e podem ser canceladas a qualquer momento. Você pode revogar esse consentimento nas configurações de notificações da sua conta ou solicitando ao suporte. Note que e-mails transacionais — como confirmações de saque, alertas de segurança ou notificações importantes sobre sua conta — não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento correto do serviço e sua segurança.

Eventualmente, dados técnicos podem transitar por servidores de infraestrutura em outros países — como serviços de CDN (rede de distribuição de conteúdo) utilizados para garantir velocidade de carregamento no Brasil. Quando isso ocorre, a demo pg garante que os parceiros de infraestrutura ofereçam nível adequado de proteção de dados, conforme exigido pela LGPD para transferências internacionais. Dados sensíveis como documentos de identidade e informações financeiras são prioritariamente armazenados em infraestrutura com proteção equivalente ou superior às exigências brasileiras.

Sua Privacidade Está Protegida na demo pg

Jogue com tranquilidade sabendo que seus dados são tratados com responsabilidade. Crie sua conta, deposite via Pix e aproveite o lobby completo.

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